PRIVACY POLICY
TITOLARE DEL TRATTAMENTO
TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI
Dati forniti volontariamente
- Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati professionali: settore di attività, ruolo aziendale, dimensioni azienda
- Dati specifici per servizi: informazioni relative ai servizi richiesti
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa tramite indirizzo IP
- Cookie e identificatori: identificatori univoci per dispositivi e sessioni
- Dati comportamentali: pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni
MODALITÀ DI RACCOLTA
I dati vengono raccolti tramite:
- Moduli di contatto sui nostri siti web
- Sistemi di live chat di supporto
- App Lead Connector per dispositivi mobili
- Pixel di tracciamento (Facebook, LinkedIn, TikTok)
- Google Tag Manager e strumenti analytics
- Comunicazioni telefoniche, email e WhatsApp Business
- Eventi e webinar
FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Marketing e comunicazione commerciale
- Finalità: invio newsletter, offerte commerciali, comunicazioni promozionali
- Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
- Modalità: email, telefono, WhatsApp Business, remarketing online
Erogazione servizi richiesti
- Finalità: risposta a richieste di informazioni, erogazione servizi
- Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Analisi e miglioramento servizi
- Finalità: analytics, ottimizzazione user experience, profilazione automatica
- Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
- Interessi perseguiti: miglioramento servizi, personalizzazione offerte
Adempimenti legali
- Finalità: rispetto obblighi di legge (contabilità, fiscali)
- Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
DESTINATARI DEI DATI
Fornitori di servizi tecnologici
- Target Automation: CRM, email marketing, gestione lead
- Google: Analytics (futuro GA4), Drive, Tag Manager, Ads
- Meta (Facebook): Pixel, advertising
- LinkedIn: Insight Tag, advertising
- TikTok: Pixel, advertising
- Go High Level: crittografia e sicurezza dati
Soggetti autorizzati
- Dipendenti e collaboratori: strettamente necessari per le finalità
- Consulenti: legali, fiscali, commerciali (con accordi di riservatezza)
- Autorità competenti: su richiesta per adempimenti legali
TRASFERIMENTI EXTRA-UE
Alcuni dati vengono trasferiti verso paesi terzi tramite:
- Stati Uniti: Google, Meta, LinkedIn, TikTok
- Garanzie adeguate: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE
- Diritti: possibilità di richiedere informazioni e opporsi ai trasferimenti
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Lead non convertiti
- Durata: 5 anni dall'ultimo contatto
- Eccezioni: periodi diversi per campagne specifiche
Clienti attivi e passati
- Durata: conservazione indefinita salvo diversi accordi
- Limite: obblighi di legge (10 anni per documentazione fiscale)
Dati di navigazione
- Cookie: durata variabile da sessione a 24 mesi
- Analytics: 26 mesi (standard Google Analytics)
Cancellazione
- Modalità: su richiesta dell'interessato, gestita manualmente
- Tempi: entro 30 giorni dalla richiesta verificata
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Hai diritto di:
- Accesso: ottenere conferma e copia dei tuoi dati (art. 15 GDPR)
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)
- Limitazione: limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato (art. 20 GDPR)
- Opposizione: opporti al trattamento per legittimo interesse (art. 21 GDPR)
- Revoca consenso: revocare il consenso al marketing (art. 7, par. 3 GDPR)
Come esercitare i diritti
MISURE DI SICUREZZA
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:
- Crittografia: sistema Go High Level per protezione dati
- Autenticazione: accesso con autenticazione a due fattori
- Backup: procedure manuali su Target Automation
- Accesso limitato: solo personale autorizzato e necessario
- SSL: certificato di sicurezza per tutte le comunicazioni web
RECLAMI
Puoi presentare reclamo all'autorità di controllo:
Garante per la protezione dei dati personali
MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Eventuali modifiche saranno comunicate tramite:
- Aggiornamento su questa pagina con indicazione della data
- Email agli iscritti che hanno prestato consenso
- Avviso sui nostri canali principali
Ultima modifica: 22 giugno 2025